Comunicación institucional en la Universidad de Camagüey a partir de los estudios de emisores

Abstract

Los estudios de emisores y sus procesos productivos representan una de las aristas fundamentales para la comprensión y redefinición de la comunicación, en tanto aportan elementos sobre la dinámica informativa de los medios de difusión masiva. Sus referentes teóricos-metodológicos resultan válidos para evaluar las prácticas comunicativas que realizan otros actores sociales en diferentes espacios de socialización. De manera particular, la universidad es una institución pública que asume la comunicación como eje estratégico de su gestión, ayuda a definir los propósitos y funciones, y contribuye a la socialización de sus procesos y resultados. Por esta razón, el propósito de este estudio es analizar las rutinas productivas del Departamento de Comunicación Institucional de la Universidad de Camagüey de Cuba. Se emplean métodos teóricos y empíricos (observación, entrevista y análisis de contenido), imprescindibles en la obtención de los resultados. Las principales conclusiones del estudio demuestran que los nuevos desafíos tecnológicos, los factores estructurales-organizativos y el contexto sociopolítico inciden en las formas de selección, producción, difusión y consumo de la información. Se propone un plan de acciones para ayudar a la mejora y fortalecimiento de la gestión de la comunicación en esta institución

Os estudos dos emissores e seus processos de produção representam uma das bordas fundamentais para a compreensão e redefinição da comunicação, pois fornecem elementos sobre a dinâmica informativa dos meios de comunicação de massa. Seus referenciais teórico-metodológicos são válidos para avaliar as práticas comunicativas realizadas por outros atores sociais em diferentes espaços de socialização. De forma particular, a universidade é uma instituição pública que assume a comunicação como eixo estratégico da sua gestão, ajuda a definir os propósitos e funções e contribui para a socialização dos seus processos e resultados. Por isso, o objetivo deste estudo é analisar as rotinas produtivas do Departamento de Comunicação Institucional da Universidade de Camagüey em Cuba. São utilizados métodos teóricos e empíricos (observação, entrevista e análise de conteúdo), essenciais na obtenção dos resultados. As principais conclusões do estudo mostram que os novos desafios tecnológicos, fatores estruturais-organizacionais e o contexto sociopolítico afetam as formas de seleção, produção, disseminação e consumo da informação. Propõe-se um plano de ação para ajudar a melhorar e fortalecer a gestão da comunicação nesta instituição.

The studies of issuers and their production processes represent one of the fundamental edges for the understanding and redefinition of communication, as they provide elements on the informative dynamics of the mass media. Its theoretical-methodological references are valid to evaluate the communicative practices carried out by other social actors in different spaces of socialization. In particular, the university is a public institution that assumes communication as a strategic axis of its management, helps define the purposes and functions, and contributes to the socialization of its processes and results. For this reason, the purpose of this study is to analyze the productive routines of the Department of Institutional Communication of the University of Camagüey in Cuba. Theoretical and empirical methods (observation, interview and content analysis) are used, essential in obtaining the results. The main conclusions of the study show that the new technological challenges, structural-organizational factors and the socio-political context affect the forms of selection, production, dissemination and consumption of information. An action plan is proposed to help improve and strengthen communication management in this institution.