El presente trabajo de investigación tiene como objetivo presentar una propuesta de mejora del sistema Augusta mediante la implementación de una asistente virtual en dicho sistema, que sirva para optimizar la labor diaria de los operadores jurídicos. Augusta es un sistema de gestión integral en el cual se registran datos de los casos a partir de las demandas y luego se registran las partes, documentación anexa y toda aquella información que contribuya a la gestión del mismo. Al tratarse de un sistema nuevo, aún quedan funciones por mejorar y una de ellas sería tener una asistente virtual que ayude a recordar las funcionalidades del sistema y a disipar dudas que
puedan surgir entre los operadores jurídicos a la hora de trabajar, de esta manera se maximiza el tiempo brindado una tutela judicial efectiva.