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Instrumento de diagnóstico de satisfacción del ciudadano universitario aplicado a expediente electrónico

Pertenece al libro: Libro de Actas - 30° Congreso Argentino de Ciencias de la Computación - CACIC 2024
Tipo de documento: Objeto de conferencia

Resumen

Este trabajo introduce el concepto de satisfacción del ciudadano universitario (SCU) y propone un instrumento para la evaluación de dicha satisfacción. En base a una identificación de 11 servicios del sistema de expediente electrónico de la UNLP (SUDOCU), se realiza un diagnóstico de la SCU actual, lo que permite planificar posibles mejoras a la prestación de servicios por parte de las universidades a miembros de sus comunidades.

Información general

Fecha de exposición: octubre 2024
Fecha de publicación: 2024
Idioma del documento: Español
Evento: XXX Congreso Argentino de Ciencias de la Computación (CACIC) (La Plata, 7 al 11 de octubre de 2024)
Institución de origen: Red de Universidades con Carreras en Informática
ISBN: 978-950-34-2428-5
Páginas: 1353-1362

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Creado el: 7 de marzo de 2025
Disponible en SEDICI desde: 7 de marzo de 2025
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  • http://sedici.unlp.edu.ar/handle/10915/177198

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