Las empresas que serán exitosas en el siglo XXI son aquellas que ponen foco tanto en el mercado externo como en el interno y en la gente. Con lo cual, de alguna manera, toma otro lugar y otra preponderancia la gestión de recursos humanos. La Generación Y representa cerca de dos mil trescientos millones de jóvenes que dentro de unos años ya van a empezar a estar, con una mayor masa crítica, en posiciones de liderazgo y que van a traer una gran cantidad de cambios al mundo.
(Párrafo extraído del texto a modo de resumen)