Una aproximación a la evaluación de la calidad de los servicios farmacéuticos

Abstract

La Farmacia Hospitalaria, cualquiera sea su organización, tiene que garantizar pautas y principias de funcionamiento para satisfacer las necesidades de la institución a la que pertenece. Siendo la selección, adquisición y control de los medicamentos -junto a un sistema racional de distribución y a la información- las actividades prioritarias de un Servicio de Farmacia, el objetivo de nuestro trabajo es proponer una guía de criterios y estándares básicos que definan un buen funcionamiento y que puedan ser utilizados para la evaluación de los servicios farmacéuticos prestados.

Hospital Pharmacy, whichever be its organization, must guarantee its serices to satisfy the requirements of the institution to whom it belongs. Being the selection, acquisition and medicaments control together with a rational system of distribution of medicaments and the handing of independent information, the priority activities of Pharmacy, the objective of our work is to present a guide of criterions and basic standars which should be used in the evaluation of pharmaceutic services.